很多企业觉得申请95号码难度大，毕竟95号码是国家的稀缺资源，要通过工信部的备案和审核并不容易，往往会出现申请周期长、申请通过率不高、申请手续复杂、工信部无资源等情况，而且，从现在95号码的全国占用现状来看，95号码的申请和使用已经接近饱和，95号码越来越难申请成功。但更难的是当企业终于成功将95号码申请下来以后发现，其实95号码落地也是一项大工程，更不知道如何高效地在全国进行落地。一般企业自己去进行95号码的全国落地需要10个月以上的周期，因为95号码在全国语音落地的过程中可能面临着跨运营商协调周期长、不能三网互联互通、拨测及故障排查困难、电话用户覆盖不全、号码前加有0或者加有区号、全国呼叫中心的话务不能统一调度、存在跨网结算费用、高峰期话务无法扩容等等难题。
其实，95号码的办理主要有办理呼叫中心许可证、号码申请、各地通管局报备、运营商组网等几个过程，如果企业自己办理，可能要耗费一年多的时间，委托玖云平台代办，可凭借着玖云平台十余年来在年通讯行业的经验积累、和运营商良好的合作基础，在每个过程提供相应的专业服务，做到不同程度地缩短办理的时间帮助企业加速95号码的落实，再考虑到企业的具体呼叫中心需求优化组网方案，原则上在3个月内可完成95号码的申请和全国落地，更让企业在落地的过程中减少人力、物力上的费用开支，可为企业节省70%的时间和50%以上的费用，提升企业效率和降低成本。
玖云平台帮助企业95号码全国落地
玖云平台可帮助企业进行95号码全国落地，玖云平台在95号码线路组网的基础上，联系三大运营商，协商线路落地组网方案，机房建设、采购中继网关设备线路资源、呼入呼出通话调试等，并实现95码号在各大运营商内各省市落地数据的制作及拨测。在各运营商落地关口局建立落地机房，负责运营商本网用户的语音落地。通过玖云平台提供给企业专用的大型运营级通信交换平台（汇接局），将全国话务调度到企业各呼叫中心和办公地点，并实现话务统一调度、码号扩展使用、全国组网等更多应用。各运营商落地点、汇接局和端局具备主备机制，在主用电路出现异常时平滑切换到备用电路，保障通信的稳定可靠。
玖云提供95号码的呼叫中心统一接入整体解决方案，帮助企业建立电话客服中心。实现95号码在三大运营商的电话呼入呼出组网，客户电话进入呼叫中心，提供自助语音服务，根据服务菜单办理业务，如需人工服务，按键后转到相应的技能组，按照事先设定的路由策略，确定合适的座席和客户建立通话，客户通话全程录音。当企业将话务托管至玖云平台，玖云平台将合理调配线路资源，避免资源浪费的情况发生，大大降低企业的通信成本。玖云平台可根据客户坐席资源、话务分布和业务属性，进行话务合理调度和分配，最大化地实现客户坐席资源利用率；面对企业话务量突然增加的情况，玖云平台可以做到坐席弹性扩容，根据客户当月实际业务量对坐席进行增减；在企业话务高峰期时，可围绕保障应答指标提供溢出代答、IVR自助导航等服务。
落地优势
定制化落地方案：根据客户话务模型，定制化落地方案，将通信、运维、人力、设备成本做到最低；
全国统一报价：实现全国话务统一报价，不存在跨城市长途结算问题；
统一平台管理：实现APP、客服中心话务统一平台管理、调度，录音留存；
节省工作成本：财务人员只需对接玖云平台出一个通信账单，大大节省了财务人员的工作成本；
跨网互联互通：搭建运营商之间的桥梁，解决跨网互联互通问题；
全国覆盖无盲区：覆盖全面，运营商配合积极到位，故障排查快速，全国覆盖无盲区；
抗风险能力强：选择全国最优质运营商落地，比都在同一城市落地抗风险能力强；
号码显示正确：通过对全国300多个城市的拨测，保障各网内用户号码显示正确；
节省运营成本：减少语音中继集中的使用，从而降低成本；
高效处理问题：问题处理及时高效，任何地市出现问题，直接与地市运营商沟通、跟进和处理效率高
玖云客户95号码全国落地优秀案例
由玖云平台推出的“智能云调度”服务，可为企业完成95码号申请、落地、组网服务，并为客户呼叫中心的呼入、呼出话务做智能托管、分配调度，主要服务于银行、保险、证券、物流、航空、互联网以及其他在全国设有呼叫中心的大型企业客户。与玖云客户合作的大型企业中不乏优秀的全国落地95号码案例，比如快递物流行业的大客户中通快递，德邦物流，证券行业的大客户方正证券、中投证券，以及保险行业工银安盛等等，以中通快递和方正证券为例，玖云平台成功帮助客户完成了95号码的全国落地。
中通快递
中通快递在没有玖云平台的帮助之前，其95311号码在落地过程中，出现以下问题：全国多个呼叫中心分支，缺乏统一调度和管理机制，外呼95311携带0和区号，客户辨识度低，影响业务开展，通信成本太过高，无运营商议价优势，通话资费高；码号落地需求急切，呼叫中心需要尽快启用95311码号。
玖云平台智能云调度将中通呼叫中心接入到玖云平台，实现统一管理和调度；通过智能云调度彻底解决95码号外呼带0和区号现象，实现单点本网落地，让三大运营商之间话务互通互联全国覆盖无盲区，价格优惠达70%,全国统一客服号，重新落地后，全国21个城市去区号，提升品牌辨识度；协助中通95码号落地，3个月内时间实现95码号全国落地并正常使用。95311的快速落地，实现全国范围内客户正常拨打；统一95311呼入呼出显示，统一企业形象；统一管理和调度集团呼叫中心话务，节约通信和管理成本；充分利用呼叫中心资源，方便后续扩容实施，特别是针对物流“双十一”、“双十二”话务高峰做了提前预判准备。
方正证券
方正证券面临95号码落地困难，95号码在全国39个城市分别进行落地，无法统一管理；落地周期太长，从2008年至2017年仍未完成全国落地；各城市独立落地，和运营商无议价优势，成本居高不下；各城市E1中继数合计远超过实际并发需求，资源浪费严重。管理费时费力，财务需与39个运营商分别结算，工作量大；外呼呼入带区号，呼叫外地用户均带区号，外地用户拨打需加区号，且多地无法呼通；扩容新增流程复杂，新增至少3个月，扩容至少1个月。
玖云平台智能云调度方案解决以上问题，帮助方正证券95号码重新落地——单点本网落地，通过三家运营商集团总部进行全国落地，方正总部与玖云平台直接对接，话务集中管理调度。全国统一客服号，呼入呼出均无需区号，提升品牌形象，，财务从此每月只需对接玖云平台一张账单，提升财务工作效率。问题解决以后，为方正证券实现通信成本降低：E1使用效率提高，数量减少，费用节约超50%，三网统一资费：利用玖云平台议价优势，价格优惠超7成，管理成本下降：有任何设备和通信问题只需对接玖云平台，运维、设备、人力费用降低60%以上。除此之外在话务高峰期智能云调度还可实现呼叫中心灵活弹性扩容，呼叫中心扩容、新增，最多2个工作日可上线。最后，根据客户个性化需求玖云平台还帮助方正证券实现了95号码APP一键外呼，让客户呼叫中心业务应用更方便更高效。
玖云平台强大的底层系统和专业的运维支撑
玖云平台拥有强大的底层设备和专业的运维团队，保证95号码全国落地后呼叫中心的语音话务的稳定高效和平台数据的安全。玖云平台采用的是业界知名的华为IMS系统，该系统一直为世界TOP级运营商采用，如沃达丰、中国移动等，系统最大支持50万并发会话（双系统为100万并发）实时、高效、稳定处理百万级别通话需求，除了优质的通话性能，安全性及稳定性也是平台搭建需要考虑的重点——避免因为设备故障导致全网瘫痪，为了保障通信平台的安全性及稳定性，玖云平台采用异地双活互备模式，即将核心设备分别布置在北方和南方的两个城市，一旦南方城市的设备出现故障时，北方城市的设备会主动监测，并及时主动接管业务，做到无缝对接，保证企业用户正常通话，支撑全国呼叫中心业务正常运行。
玖云运维团队实行7x24小时的运维机制，保证在95呼叫中心出现故障的时候能及时快速的响应，做到零延迟，零等待，并主动为客户报备玖云运维罚款机制，平台还为客户提供平台话务、日志、监控记录等等，保证客户能清楚地知道运维团队的专业性以及处理故障的及时性，平台保证一切的出发点都是为了客户更好的体验。特别是针对物流行业，在每一年的双十一、双十二期间玖云平台运维团队都全面执行双岗值班工程师模式，运维部人员全天手机处于开机状态，驻点物流企业的核心95呼叫中心以确保各项运维流程和制度工作有条不紊的展开，特别是对客户呼叫中心进行控制配置，对业务进行时间，地域，以及呼叫中心的自由调度，能够杜绝因某个呼叫中心故障而业务中断的情况，保障双十一、双十二等特殊时期物流行业95呼叫中心客户服务的正常运营。
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