自2009年淘宝商城(天猫)发起双11购物节以来，各大电商平台纷纷加入，这已然成为电商界的狂欢日。在这场自创的购物盛宴中，营销手段愈来愈新颖多样，交易额逐年提升，2016年天猫当日交易额超过1207亿。伴随购物人群的大规模集中，电商网站自身的网站性能受到最为直接的考验，网站速度、网站稳定性直接影响消费者的购买行为。
在双11当日，小蜜蜂网站监测对10大电商网站进行网站性能监测，分别从网站速度、网站可用率、ping 时延、ping丢包率等四个方面监测数据，同时结合往年数据出具本次报告。
一、网站速度：十大网站整体速度多不稳定 个别时段速度浮动较大
网站速度是消费者打开网站之后最为直接的体验感受，过慢的网站速度容易耗费消费者的耐心，甚至放弃。因此，对于电商网站而言，网站速度保持稳定且在较快速度是其需要重点关注的网站性能要素之一。
网站速度个别时段较慢 相较2015年提升较小
作为电商网站,速度超过1000ms的就会影响消费者购物体验，从图中数据可以看出各大网站超过1000ms的时间段依然不少，在追求交易额的同时，各大电商网站也需要提升自身的网站速度，保障购物体验的稳定性与愉悦性。
2016年10大电商网站每个时间段的网站速度
在双11当日，小蜜蜂网站监测数据显示,十大电商网站中8家网站速度均值在1000ms以内，另外2家，京东超过1000ms，而亚马逊更是超过2000ms。通过全天的监测数据可以看到，在个别时间段中，天猫、淘宝以及京东均出现较大程度的变动。其中，天猫在05:00时网站速度最大高达5764ms; 淘宝在01：00和02：00时，速度也分别高达3715和3382ms;京东共有4个时间段超过2000ms。
图1：双11当日 10大电商网站每个时间段的网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
双11当日 2016与2015、2014年网站平均速度对比
与2015年数据相比，2016年双11 10大电商网站速度提升较小，部分网站出现倒退现象。2014年网站速度均值超过1000ms的主要有苏宁、国美和亚马逊三家，而在2015年，除亚马逊之外，其他网站速度均值都有较大幅度的提升，且均在1000ms以内。
2016年双11，各大电商网站速度与15年相比变化不大：
淘宝、苏宁、唯品会、亚马逊均有较小幅度的提升，而其他电商平台则出现大幅倒退。
其中天猫由15年的66ms倒退到16年的505ms;
京东由120ms变为257ms;
国美更加严重，由329ms到1030ms。
在双11造势越来越强的情况下，更多剁手族因为优惠选择冲动型消费。伴随购物人群的大幅度集中，电商网站自身的网站速度如何承受大量人群的同时使用，如何在提高大负荷下的网站速度是当前电商网站需要解决的问题之一。
图2：双11当日网站平均速度(ms)
数据来源：小蜜蜂网站监测
天猫：整体速度欠佳
天猫全天的网站速度欠佳，在24个时间段中超过1000ms的就有7次，而05:00时网站速度更是达到最差值5784ms，18：00时也接近3000ms，虽然在0：00、07:00-14:00以及19:00-23:00这些时间端内的网站速度多在1000ms以内，但是作为对于双11节日的缔造者，如此慢的网站速度在电商行业实属不佳，需要程序猿们积极改进。
图3：天猫每个时段的网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
淘宝：整体不够稳定 0点速度较佳 偶有时间段出现速度较慢
淘宝在双11狂欢的凌晨时期卯足精神劲速度较佳，但是进入01：00、02:00后，也许是电商平台同时在线的人数过多，所以速度出现过慢现象，随后这样的现象主要出现在凌晨05:00，下午14:00以及晚上18:00、19:00这几个时间段。除此之外，其他时间的网站速度保持在1000ms以内，保持在行业基准内。但是，就大型电商平台而言，淘宝在双11当日的网站速度还需要提升，保持其在稳定的基础上提高速度十分重要。
图4：淘宝每个时段的网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
京东：网站速度起伏变化较大 不够稳定
当日京东的网站速度出现较大幅度的变动，而且每次网站速度较慢的时间维持很长，例如凌晨03:00—06:00速度均超过1000ms，相类似的时间段还有12:00—14:00以及16:00—18:00，其中后两者的时间段也是消费者购物的高峰期。
图5：京东每个时段的网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
苏宁：整体速度较佳
苏宁今年的网站速度相较于前三家稳定且较快，很多时候在100ms以下，对于电商平台而言，速度是其脸面，在这次双11节日中其表现不错。当然如果没有23:00时期忽然变慢，苏宁的网站速度这一项会更加完美。
图6：苏宁每个时段网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
唯品会：18:00—20:00 出现浮动 其他时间较为稳定
以正品VIP 为特色的唯品会在近两年来的发展迅速，在网站速度性能方面表现尚可，多数时间段速度在700s以内。晚间时出现小幅变动，也许是在线购物人数较多或者其他因素，网站出现负荷较大，速度变慢。
图7：唯品会每个时段网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
国美：网站速度不稳定 浮动较大
在双11刚刚开始的0：00时刻，国美的网站速度超过1000ms，在当日共有4个时间点超过1000ms，其余时间点多在600ms-1000ms之间，从图中可以看出除04:00—12:00之间速度较为稳定之外，其余时间起伏变动较大。
图8：国美每个时段网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
当当：网站速度特殊时刻浮动较大
#p#分页标题#e#当当在0:00时刻的网站速度呈现出一个较好的开端，在02:00—06:00期间出现一个小幅的反弹，好在均低于1000ms，对消费者购物体验影响不大。后来，在14:00和16:00两个时间段分别超过1000ms和2000ms，这样的速度对电商网站而言较慢，好在这样的时刻并不多，除却这2个时间段，从图中可以看出整个速度变化相对平稳。
图9：当当每个时段网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
考拉：偶有时段速度起伏大
最为海淘为特色的购物网站，网易考拉今年的成长速度教佳。在本次双11中，共有4个时间段超过1000ms，此外表现较好、较为稳定的时段分别为08:00—12:00和18:00—23:00，其他时段多有起伏。
图10：网易考拉每个时段网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
一号店：04:00和23:00出现浮动其他较为稳定
一号店本次表现较为良好，除了04:00和23:00时段的网站速度在2000ms之外，其他时段均低于400ms，中国直播网，其中多数时段还处于100ms以内，如此快速的网站速度对于电商平台而言更为有利。
图11：一号店每个时段网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
亚马逊：整体速度较差
也许亚马逊更为关注黑色星期五，所以对于双11显得有些松懈，在当日它的速度基本都在1000ms以上，其中超过2000ms和3000ms的时段也比比皆是。
图12：亚马逊每个时段网站速度
数据来源：小蜜蜂网站监测
小蜜蜂网站监测除了对网站性能进行监测外，还对网站可用率以及ping进行同步监测，通过不同维度的数据来判断网站性能的好坏。
二、网站可用率：十大网站均在98%以上
十大网站的可用率处国美低于99%之外，其他网站均在99%以上，此数据对网站性能影响不大，可以正常使用，但是对于电商网站而言，追求100%的可用率是程序员们需要努力的目标。
图13：十大电商网站可用率、
数据来源：小蜜蜂网站监测
三、丢包率和ping 时延：均在正常范围值以内
正常情况下，网站丢包率在2%以内，ping时延小于100ms以内都在正常范围值以内，中国直播网，不会影响网站使用。从下图可以看出十大网站的2项数值均在范围之内，对消费者的购物体验不会造成影响，保障此项网站性能的程序员们可继续保持。
图14：十大电商网站丢包率
数据来源：小蜜蜂网站监测
图14：十大电商网站ping 时延
数据来源：小蜜蜂网站监测
(备注：当当网禁ping 无法获取数据)
总结：
1、十大电商网站速度相较于2015年并未出现明显的提升，少部分网站天猫、京东和国美甚至出现速度倒退现象，而其他网站仅仅出现速度微升。
2、多数网站在18:00左右速度浮动较大，购物人群大量集中的时间段对PC端产生较大影响，各大电商平台应对数据处理的能力需要改进。
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