微信平台承认“赞赏”出bug 就“罗某笑事件”发布说明

罗一笑

虎嗅注：微信作为平台方，终于站出来了。在《罗一笑，你给我站住》一文引起广泛舆论讨论后，微信对这一事件中进行了这样几个说明：一是赞赏激增触发系统bug，二是微信对超出5万赞赏限额的200多万元进行了冻结。更多说明，都在微信公众号“微信派”这篇《说明》里。

近两天，《罗一笑，你给我站住》一文在朋友圈大量转发，引发舆论广泛讨论。我们对其中涉及的问题在这里进行说明。

微信公众平台对赞赏功能设定了单日5万的金额上限，超过额度则用户不能进行赞赏。11月29日起，中国直播网，《罗一笑，你给我站住》一文阅读量快速上涨，并导致赞赏资金猛增，达到5万的上限，赞赏功能暂停。11月30日凌晨零点，赞赏功能自动重新开启，在短时间内，大量用户给公众号“罗尔”进行赞赏，由此触发系统bug，导致单日5万限制失效。大致时间节点如下：

00:00-00:01 赞赏已超过5万

00:00-00:30 赞赏达到100万

00:00-01:20 赞赏超过200万

11月30日00:51，平台发现异常并开始拦截。完成拦截后累计超出限额的赞赏资金已经达到200余万元。由于实际赞赏金额远远超过设定的5万上限，经慎重考虑，平台对超额部分进行了暂时冻结。

由于《罗一笑，你给我站住》一文中，并没有提出募捐的需求，只是用户自发赞赏，因此不存在违规行为，平台没有处理文章和帐号本身。

对于冻结的这部分资金，我们欢迎相关方一起沟通，协商妥善解决方案。

对于因为平台系统bug给广大用户带来困扰，我们郑重致歉。

此外，与此事件相关的另一帐号的文章《耶稣，请别让我做你敌人》，在摘要和正文中明确引导用户转发朋友圈，涉嫌诱导分享，今日早上10点该文章已作删除处理。

我们也建议大家在需要帮助时，通过合法合规的网络募捐平台发起募捐；大家假如有捐助的意愿，也建议大家选择合法合规的网络募捐平台进行捐赠。以便相关捐助资金在规范的流程下做更好的管理和监控，这无论对捐助者还是受助者，都是更妥当的选择。

另外，中国直播网，借此再次强调的是，微信赞赏功能并非募捐工具，《微信公众平台赞赏功能使用协议》4.3.8中明确规定，用户不能用赞赏功能进行募捐等行为（详见截图），该内容在公众平台的运营规范中也有明确表述，提醒广大公众号运营者注意。

因为平台bug给当事各方造成的困扰，我们再次郑重道歉，并将持续提升平台能力。在此，我们也一起祝愿笑笑早日康复。

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