虚拟支付 69.5％受访者最不放心的是账号密码泄露

前段时间，有网友曝出，陌生人和熟人均有机会登录其他人支付宝账户，这个重大漏洞再次引爆了大家对“虚拟支付安全性”的讨论。

近日，中国青年报社社会调查中心通过问卷网对2000人进行的一项调查显示，79.7%的受访者因本次支付宝曝出的漏洞而感到不安。账号密码泄露风险(69.5%)和平台系统防护级别(64.9%)是公众最不放心的虚拟支付平台不安全因素，64.6%的受访者建议用户提升网络安全意识，谨慎登录。

93.6%的受访者平时使用支付宝等虚拟支付平台，中国直播网，6.4%的受访者未曾用过。受访者中，00后占0.5%，90后占21.0%，80后占53.5%，70后占18.6%，60后占5.5%。

79.8%受访者因本次支付宝漏洞而感到不安

在深圳工作的兰希使用支付宝超过5年了，还没遇到过安全问题，“我也不会在支付宝里放太多的钱。支付宝非常方便、理赔相对银行也更容易”。

张育丹是广东省中山市的一名大学生，使用支付宝已经3年，曾对其安全性完全信任的她当下也有些担忧，“太可怕了，平台方要及时弥补技术漏洞，加强安全保密措施才对得起每一位信任它的客户”。

但张育丹表示会继续使用支付宝，“它已经渗透到我生活的方方面面，像买水果、叫外卖、手机充值等日常事务，都要用到支付宝，对于虚拟支付平台早就已经习惯了”。

在某银行工作的马娟(化名)会放少部分钱在支付宝里面，在她看来，支付宝方便、利率高于银行活期，这些是吸引用户的最大“法宝”。“但银行的系统更强大，支付时安全认证的工具也更多，会更安全”。

调查中，79.8%的受访者因为本次支付宝漏洞而感到不安，其中16.8%的受访者“非常不安”。20.3%的受访者没什么感觉。

31.1%的受访者表示以后会少用支付宝等虚拟支付平台。63.0%的受访者不会，其中41.3%的受访者认为升级后就好了。

与此同时，63.3%的受访者认为支付宝等虚拟支付平台比较安全，7.2%的受访者认为不太安全，0.9%的受访者认为非常不安全。

张育丹表示，她会通过使用多种支付方式以降低风险，“鸡蛋不能放在同一个篮子里”。

64.6%受访者建议用户提升网络安全意识，谨慎登录

“虚拟支付平台都是凭借一个端口，输入账户密码，如果防护级别不高很容易被黑客入侵。”张育丹说。

支付宝等虚拟支付平台存在哪些不安全因素？受访者指出是账号密码泄露风险(69.5%)和平台系统防护级别低(64.9%)。其他依次是：有黑客攻击风险(52.6%)、金融类平台自我定位不清晰(35.2%)和社交网络中存在不可靠成分(28.4%)等。

中关村互联网金融研究院研究总监郭大治认为，支付宝等第三方支付平台的数据透明性较差，这让支付平台的安全性大打折扣。“在其他一些国家，第三方支付平台都没有支付清算功能，但在我国并不是这样。”他认为，这种行为等同于把央行后台化，“央行只知道第三方金钱总量，却不知道具体的金钱明细，不利于国家的监管和控制。”

支付宝本是一个金融类平台，近年来社交化趋势愈加明显，网民对此持有争议。调查显示，59.5%的受访者认为金融类平台不该因拓展其他业务而舍本逐末，26.9%的受访者认为金融类平台可以多方面全方位发展，13.7%的受访者持不确定态度。

在张育丹看来，支付宝属理财支付工具，区别于微信等社交工具，“应清晰定位自身产品功能，专注于金融和理财”。张育丹认为通常人们不愿意让别人尤其是熟人，知道自己的经济和理财情况，支付宝应该在金融支付范围内进行产品拓展，“增加理财咨询、支付管理等功能”。

兰希则认为，社交是很多App都希望承载的一个功能，“支付宝想涉及这个领域也正常，只是支付宝走得太快，很多细节处理得还不够好”。

在郭大治看来，金融和社交是两方面，不是搞金融的就不能搞社交，“支付模式社交化本身就是一个趋势，支付宝不做别人也要做，只是需要技术上的改进和创新”。

提升支付宝等虚拟支付平台的安全性，64.6%的受访者建议提升网络安全意识，谨慎登录；57.1%的受访者提出虚拟支付平台要不断检查升级系统，构建安全支付环境；54.9%的受访者认为金融类软件平台应注重安全性而非发展附加功能；49.3%的受访者认为应提前为账户安全购买保险；35.3%的受访者建议立法加强对虚拟支付平台的安全保护。

郭大治介绍，国家这半年来密切出台了很多政策来监管支付宝等第三方支付平台，同时央行也在进行调整，出台了“超级网联”计划，要把第三方支付通道融入到银行的支付通道中，中国直播网，以受央行调控。

张育丹特别希望支付宝加强后台系统的安全性，重视用户隐私，防止用户的信息泄露或修改，“支付宝可以通过指纹识别、头像认证等多种更‘唯一’的方式进行密码确认，防止用户的密码被盗”。